黄河新闻网长治讯：在屯留农商银行的众多员工中，有这样一位可爱的人，用温暖的微笑和细致的服务赢得了广大客户的信赖与赞誉。她就是屯留农商银行北岗支行大堂经理——乔旭。
作为大堂经理，乔旭深知自己的一言一行都代表着银行的形象，她的服务态度直接影响着客户办理业务的心情。因此，她始终将客户的感受放在首位，用换位思考的方式去理解客户的每一个需求，将所有的耐心都倾注在了工作上。无论是风吹雨打，还是严寒酷暑，只要客户有需要，她总是第一时间出现在客户的面前，用她那句常挂在嘴边的“客户有问题就想到了我，说明他们信任我，说明我有价值”，诠释了什么是真正的责任与担当。
乔旭不仅在大堂提供咨询服务，还主动走进社区、学校和企业，深入了解客户需求，量身定制金融方案。她经常利用业余时间走访商户，与客户面对面交流，从而提供精准服务，成为屯留一道亮丽的风景线。
有一次，一位外地口音的大哥急匆匆地走进大厅，焦急地向乔旭求助：“能不能拿我微信里的钱给我兑换一些现金啊，我要零钱，越零越好。”乔旭立刻放下手中的工作，微笑着让大哥坐下。然后，她转身到柜台兑换出了日常就准备着的零钱。大哥解决了燃眉之急，连连向乔旭表示感谢。这件事，不仅让乔旭赢得了客户的信赖，也为她带来了许多潜在业务。后来，这位大哥还主动找她办理了银行的收款码。
除了日常的客户服务工作，乔旭还非常注重细节，她深知，有时候一个小小的举动，就能让客户感受到银行的温暖与关怀。在服务客户的过程中，乔旭始终保持着谦逊、热情的态度，她用自己的真诚和细心，赢得了客户的信赖与满意。她常说：“把平凡的事做得细致，就是一件不平凡的事。”这句话，也成为了她工作的座右铭。乔旭用自己的实际行动，诠释了什么是真正的“以客为尊”，她的微笑和服务，成为了屯留农商银行北岗支行的一张亮丽名片。 （王荣）
编辑： 贾霄星