“他们很重视这个案子，但我没想到后来竟是在闻香中把合同纠纷谈妥了。”这是东莞一名瓷砖厂老板第一次走进“莞香花”调解室时的意外感受。没有硬邦邦的程序语言、没有剑拔弩张的对抗情绪，走进东莞仲裁委的这间调解室，香气弥漫、空间平和，矛盾纠纷化解被赋予了不一样的方式。这不是孤例。自2021年3月正式对外受案以
